बैठक में समस्त बैंकों के शाखा प्रबंधक एवं प्रतिनिधि उपस्थित हुए। इस दौरान एडीशनल एसपी ने बैंक अधिकारियों को सुरक्षा संबंधी आवश्यक निर्देश दिये । बैंक में सीसीटीवी कैमरा एवं उसके डीवीआर के डेटा को सुरक्षित कैसे रखा जाए, इस बारे में भी विस्तार से समझाया गया। बैंक में आपात स्थिति निर्मित होने पर तत्काल सहायता हेतु थाना एवं कंट्रोल रूम का नंबर लिखकर बैंक में चस्पा करने का निर्देश भी बैंक प्रबंधकों को दिया गया।
बैंक अधिकारियों को बताया गया कि वर्तमान में ऑनलाइन फ्रॉड को रोकने हेतु शाखा में आने वाले उपभोक्ताओं को जागरूक करने तथा उपभोक्ता के ऑनलाइन फ्रॉड/ठगी का शिकार होने पर बैंक में उपस्थित होने से उसे उचित रिस्पांस देकर खाते को होल्ड कराने की प्रक्रिया से अवगत कराने तथा खाता में हो रहे सस्पीसियस ट्रांजैक्शन की मॉनिटरिंग करने हेतु बैंक अधिकारियों को आवश्यक निर्देशन दिया गया।
वर्तमान में ऑनलाइन ठगी के शिकार हुए उपभोक्ताओं की राशि समुचित जांच के उपरांत वापस कराए जाने की प्रक्रिया माननीय न्यायालय से आदेश होने पर कराया जा रहा है माननीय न्यायालय के आदेश पर उपभोक्ताओं की होल्ड राशि अविलंब वापस कराने हेतु निर्देशित किया गया।
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